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contato

perfil profissional

HABILIDADES

formação

experiência profissional

Comunicação

Negociação

Inteligencia Emocional

Adaptabilidade

• Gestão da Tecnologia da Informação

ETEP

2022-2024

• MBA - Gestão de Projetos com práticas do PMI®

FIAP

2015-2016

SUPERVISORA DE DESENVOLVIMENTO - SUSTENTAÇÃO

SHIFT

• Supervisão do time de Sustentação através das frentes de Triagem e Manutenção;
• Time to Share para disseminação de conhecimento entre as pessoas do time e demais áreas;
• Blameless Postmortem, promovendo um ambiente seguro para análise de falha;
• Book de Sustentação, apresentando mensalmente os resultados da área para toda a organização;
• Mind Map para identificação da origem dos incidentes realizando a causa raiz;
• Elaboração e acompanhamento de PDI;
• Desenvolvimento e gestão de indicadores;
• Definição e institucionalização de processos;
• Relacionamento com as gerências de Produtos, Serviços, Customização, Suporte Técnico e Infraestrutura;
• Aplicação de Feedbacks;
• 1:1s com o time regular, papo de carreira, fechamento do ano, engajamento e first 90 days;
• Realização de Happiness Radar;
• Apresentação de indicadores e resultados em reuniões estratégicas;
• Elaboração de planos estratégicos;
• Participação ativa na sala de CS (Customer Success), atuando com foco na clientividade para atendimento aos clientes.

02/2022-10/2023

Com uma carreira dedicada à liderança e execução de projetos, concentro-me na otimização de processos e na entrega de resultados de alta qualidade. Minha trajetória destaca:

Liderança de Equipes Multifuncionais: Com extensa trajetória na gestão de equipes de desenvolvimento e projetos, destaco-me pela habilidade em implementar as melhores práticas adaptadas à cultura organizacional.

Gestão Financeira e Estratégica: Demonstro competência na concepção e gestão de Budget, Forecast e Capex. Desenvolvo planos estratégicos que otimizam recursos e direcionam o crescimento sustentável da organização

Desenvolvimento Pessoal e Feedback Construtivo: Elaboração e acompanhamento de Planos de Desenvolvimento Individual (PDI), priorizando o crescimento profissional e pessoal dos membros da equipe por meio de feedbacks consistentes.

Orientação a Resultados: Adoto uma abordagem focada em resultados, impulsionando o aumento de desempenho através da melhoria contínua de processos, treinamentos e desenvolvimento de carreiras. Atuo no compartilhamento de informações e na participação proativa das equipes. .

IDIOMAS

Inglês - Avançado

Espanhol - Intermediário

linkedin.com/in/suzane-nunes-russo-45161421

Liderança

Foco em Resultado

• Administração de Empresas

DOM PEDRO II

2007-2010

certificações

Agility in HR Workshop (MGT 3.0) - 2023

ICAgile Certified Professional - 2023

Yellow Belt – 2023

Green Belt – 2023

OKR Professional – 2022

Kanban Management Professional (KMP) - 2022

Kanban System Design (KSD) – 2022

Kanban Systems Improvement (KSI) – 2022

Management 3.0 - 2021

Scrum Master Certified (SMC) - 2018 Licença 606797

Scrum Fundamentals Certified (SFC) - 2018 Licença 606433

TATA CONSULTANCY SERVICE

• Experiência com práticas ágeis em atuação como Agilista, com habilidades para facilitar
• cerimônias e gerenciar conflitos.
• Experiência em técnicas de Lean Inception, Product Discovery, Grooming, Refinamento, PI Planning,
• Replenishment, Upstream, Downstream, Inspeção, Review e estimativas como Story Points e Horas.
• Comunicação transparente e assertiva com toda organização.
• Controle do cronograma de entrega de todas as áreas.
• Escrita de estórias de usuário, DOD, DOR, Critérios de Aceite e Cenário de testes.

AGILISTA SR | RELEASE MANAGEMENT

SHIFT

• Experiência com práticas ágeis em atuação como Agilista, com habilidades para facilitar cerimônias e gerenciar conflitos.
• Experiência em técnicas de Lean Inception, Product Discovery, Grooming, Refinamento, PI Planning,
• Replenishment, Upstream, Downstream, Inspeção, Review e estimativas como Story Points e Horas.
• Organização e participação ativa do Testathon.
• Forte experiência em times de alta performance.
• Elaboração e acompanhamento dos indicadores tanto do Kanban quanto Scrum CFD, Throughput, Lead Time, Cycle Time, Burndown e Burnup.
• Experiência com práticas management 3.0.
• Gerenciamento e construção de KPI's dos times.
• Auxilio ao Product Owners na construção do backlog do produto.
• Alinhamento do desenvolvimento ao processo.
• PDCA.
• Conhecimentos no JIRA (criação de boards, automação, gestão de campos e acessos de
• administrador).
• Conhecimento na ferramenta MIRO.
• Facilitadora de Mob Programmming.
• Gerenciamento do lançamento da Release.
• Elaboração do cronograma de entrega organizacional.
• Comunicação transparente e assertiva com toda organização.
• Controle do cronograma de entrega de todas as áreas da empresa dentro da Gestão de Release.
• Comunicação Interna e Externa dos lançamentos da Release para o mercado.
• Atuação em Squads de BI, Desenvolvimento Web e Sustentação.
• Conhecimento de Técnicas de Gestão e Indicadores de Produtos OKR.
• Garantindo fluxo de DevOps desde a concepção do produto até a entrega ao cliente.

02/2021-02/2022

TECHNICAL WRITER|UX WRITING–DHO EDUCAÇÃO CORPORATIVA

SHIFT

• Atuando no projeto de Educação Corporativa, realizando a estruturação processual da empresa, elaboração das documentações técnicas, de treinamento e manuais de usuários internos e externos;
• Os manuaise ajuda online dos usuários são elaborados a partir do estudo dos Casos de Uso produzidos pela área de Negócios, participando das reuniões de Grooming, Inspeções de Requisitos e Review da Sprint;
• Ministrando treinamentos de novos produtos e processos.
• Elaboração de tutoriais para vIdeoaulas sobre as funcionalidades sistêmicas para colaboradores e clientes utilizando o Abobe Captivate para produção;
• Experiência em operacionalizar a ferramenta da Adobe RoboHelp para elaboração e disponibilização das documentações no formato de Help On-line;
• Utilização do GIT para controle de versionamento das documentações.
• Utilização da ferramenta Bizagi para desenho do fluxo processual das operações;
• Desenhos das trilhas de aprendizado;
• Utilização do Google Analytics para mensuração de visualização de acessos a Ajuda Online disponibilizada aos usuários do sistema.
• Utilização do JIRA para apontamento de Horas e Gerenciamento das Tarefas de Desenvolvimento;
• Extração dos dados gerenciais e produtivos da área através do Easy BI do JIRA;
• Gestãode Métricas e KPIs Estratégicos, Táticos e Operacionais da área.
• Elaboração da estratégia de liberação e Educacional da Plataforma EAD (Micropower) para clientes internos e externos;

02/2018-02/2021

suzane russo

CURSOS

• Implementando e Gerenciando Banco de Dados

Instituição: Fundação Bradesco (2023)

• Webinar Liderança Situacional

Instituição: SITUATIONAL (S. J. Rio Preto)–2022

• Gestão Ágil para Softwares em Manutenção

Instituição: Software Zen (S. J. Rio Preto) – 2022

• PTFC – Professional Team Facilitator Certified

Instituição: AIB Institute (S. J. Rio Preto) – 2021

• Software Zen & Arte da Gestão

Instituição: Software Zen (S. J. Rio Preto)– 2021

• ITIL Foundation

Instituição: Alura (São Paulo) – 2019

• Design Thinking

Instituição: Echos Escolade Design Thinking (São Paulo) – 2017

• Formação de Analista e Auxiliar fiscal (ICMS E IPI)

Instituição: CENOFISCO (São Paulo) – 2014

• Academia SAP SD (Sales and Distribution)

Instituição: Kasolution (São Paulo) – 2013

Consultoria em Investimentos e Intermediação Financeira

Instituição: FGV (SãoPaulo) – 2012

COMPETÊNCIA

PRODUCT OWNER | GERENTE DE PROJETOS E PMO

RESOURCE IT AMERICANA - BANCO ITAÚ

Gerente de Projetos e PMO

• Gerenciamento do escritório de projetos focada na implementação de metodologias e ferramentas adaptáveis (tradicional, híbrida ou ágil) para otimização da governança do portfólio, programas e projetos.
• Suporte às áreas de negócios e tecnologia, promovendo a integração entre departamentos e parceiros comerciais.
• Estruturação do planejamento de atividades, aprimoramento de processos e entrega eficiente de projetos.
• Contribuição na elaboração do Business Plan, seleção e priorização de projetos alinhados à estratégia empresarial.
• Monitoramento contínuo da eficiência e eficácia dos projetos no portfólio, assegurando a entrega de valor conforme os OKRs e KPIs estabelecidos.
• Gerenciamento dos custos e P&L dos projetos.
• Gerenciamento e mitigação de riscos em projetos e no portfólio.
• Prestação de relatórios de status dos projetos e riscos aos stakeholders e executivos da empresa.

Product Owner

• Definição da visão do produto, alinhada aos objetivos do projeto.
• Enfoque no comportamento do usuário, interação com clientes internos para avaliar a aplicabilidade dos produtos no cotidiano.
• Competência na análise de métricas e avaliação de resultados.
• Liderança de equipe e apoio na execução de atividades, acompanhamento e aprimoramento das entregas.
• Facilitação da comunicação entre a área de negócio/cliente e a equipe de desenvolvimento.
• Alinhamento da visão do produto.
• Elaboração, refinamento, priorização e gerenciamento do Product Backlog.
• Identificação e resolução de interdependências entre os backlogs das equipes.
• Garantia da qualidade do produto para uma experiência final satisfatória ao cliente.
• Participação e desenvolvimento de iniciativas Kaizen utilizando metodologias Kanban e Lean.

12/2014-01/2018

suzane russo

CONSULTORA SAP – MÓDULOS SD, MM E GTM

WERT CONSULTORIA - COPERSUCAR AÇUCAR E ETANOL

• Levantamento / análise funcional dos processos atuais;
• Desenho no modelo futuro dos processos de compras de commodity – Originação e Exportação de Açúcar e Etanol;
• Implementação e suporte do sistema SAP – Módulos GTM, MM e SD;
• Integração do módulo de GTM com os módulos de FI (Financial) e TRM (Treasury) - Processos de Futuros, Derivativos e Rolagens;
• Desenvolvimento de Relatórios Gerenciais. Suporte e treinamentos aos usuários; Desenvolvimento de melhorias;
• Integração com sistema Access e demais módulos SAP;
• Conhecimento nos processos de: Risco, Operação de Câmbio, Swap, Bolsa de Valores, Exposições Físicas e Ficais, Compra de Açúcar e Etanol, cotação de preços e qualidades dos produtos no mercado;
• Contato direto com fornecedores das commodities (Usinas Cooperadas e Terceiras); Fechamento de contratos de entregas por períodos, safras e tipos de produto;
• Acompanhamento na inserção dos pedidos de compras, recebimento físico e fiscal e pagamentos de acordo com as condições firmadas em contrato incoterms;
• Acompanhamento das entregas realizadas no sistema na matriz e filiais;
• Associação de compra e exportação de açúcar;
• Acompanhamento das Precificações dos contratos;
• Nomeações de navios para exportação;

08/2011-10/2014

TÉCNICA RESIDENTE/SUPERVISORA DE VENDAS

VIVO EMPRESAS

09/2007-03/2011

CONTROLE ADMINISTRATIVO FINANCEIRO

GRUPO RODOBENS

09/2005-09/2007

Líder Ágil

Gestão de Pessoas e Squads

Agilista

Release Management

Business Agility

Management 3.0

Melhoria Contínua

Gestão de projetos

Design Thinking

Facilitação

KSD | KSI | KMP

Scrum

OKR

KPIs

Yellow Belt

Green Belt

• RH Ágil