SUZANE RUSSO

perfil profissional

Com uma carreira dedicada à liderança e execução de projetos, concentro-me na otimização de processos e na entrega de resultados de alta qualidade. Minha trajetória destaca:

Liderança Estratégica: Experiência consolidada na supervisão e gestão de equipes multifuncionais, cultivando ambientes colaborativos e focados em resultados mensuráveis.

Agilidade e Eficiência Operacional: Implementação bem-sucedida de metodologias ágeis, incluindo Scrum, Kanban, Lean, Business Agility e XP, impulsionando resultados mensuráveis e promovendo uma cultura de inovação, adaptação e entrega contínua de valor.

Gestão de Projetos: Condução de projetos tradicionais com ênfase no resultado "end-to-end", garantindo eficiência e excelência em todas as etapas.

Orientação ao Cliente e Evolução do Produto: Foco central na evolução dos produtos, priorizando as necessidades dos clientes para garantir sua satisfação e lealdade.

Gestão de Mudança e Inovação: Capacidade comprovada na definição e institucionalização de processos, buscando constantemente inovação e melhorias contínuas.

Relacionamento Interdepartamental: Estabelecimento de parcerias estratégicas com áreas-chave, otimizando a comunicação e impulsionando a eficiência operacional em toda a organização.

Desenvolvimento Pessoal e Feedback Construtivo: Elaboração e acompanhamento de Planos de Desenvolvimento Individual (PDI), priorizando o crescimento profissional e pessoal dos membros da equipe por meio de feedbacks consistentes.

Análise Estratégica: Aplicação de metodologias analíticas para embasar decisões estratégicas, contribuindo para o sucesso organizacional de forma mensurável.

Compromisso com Resultados Tangíveis: Orientação clara para metas mensuráveis, apresentando resultados concretos e contribuindo ativamente para o crescimento e sucesso da organização.

experiência profissional

SUPERVISORA DE DESENVOLVIMENTO - SUSTENTAÇÃO

SHIFT

02/2022-10/2023

• Supervisão do time de Sustentação através das frentes de Triagem e Manutenção;
• Liderança ágil;
  
• Realização das cerimônias (Daily e Retrospective);
  
• Time to Share para disseminação de conhecimento entre as pessoas do time e
  
• demais áreas;
  
• Blameless Postmortem, promovendo um ambiente seguro para análise de falha;
  
• Book de Sustentação, apresentando mensalmente os resultados da área para toda a
  
• organização;
  
• Mind Map para identificação da origem dos incidentes realizando a causa raiz;
  
• Management 3.0;
  
• Elaboração e acompanhamento de PDI;
  
• Desenvolvimento e gestão de indicadores;
  
• Definição e institucionalização de processos;
  
• Relacionamento com as gerências de Produtos, Serviços, Customização, Suporte
  
• Técnico e Infraestrutura;
  
• Aplicação de Feedbacks;
  
• 1:1s com o time regular, papo de carreira, fechamento do ano, engajamento e first
  
• 90 days;
  
• Realização de Happiness Radar;
  
• Gestão de Kanban;
  
• Apresentação de indicadores e resultados em reuniões estratégicas;
  
• Elaboração de planos estratégicos;
  
• Participação ativa na sala de CS (Customer Success), atuando com foco na
  
• clientividade para atendimento aos clientes.
  
• Elaboração de planos estratégicos.
  
• Decisões orientadas por meio dos indicadores.
  
• Participação ativa anualmente no planejamento estratégico organizacional
  
• elaborando metas para área.
  
• Utilização 5W2H.
  
• Diagrama de Ishikawa.
  

suzane russo

AGILISTA SR | RELEASE MANAGEMENT

02/2021-02/2022

SHIFT

• Experiência com práticas ágeis em atuação como Agilista, com habilidades para facilitar
• cerimônias e gerenciar conflitos.
  
• Experiência em técnicas de Lean Inception, Product Discovery, Grooming, Refinamento, PI Planning,
  
• Replenishment, Upstream, Downstream, Inspeção, Review e estimativas como Story Points e Horas.
  
• Organização e participação ativa do Testathon.
  
• Forte experiência em times de alta performance.
  
• Elaboração e acompanhamento dos indicadores tanto do Kanban quanto Scrum CFD,
  
• Throughput, Lead Time, Cycle Time, Burndown e Burnup.
  
• Experiência com práticas management 3.0.
  
• Remover impedimentos.
  
• Gerenciamento e construção de KPI's dos times.
  
• Auxilio ao Product Owners na construção do backlog do produto.
  
• Alinhamento do desenvolvimento ao processo.
  
• PDCA.
  
• Conhecimentos no JIRA (criação de boards, automação, gestão de campos e acessos de
  
• administrador).
  
• Conhecimento na ferramenta MIRO.
  
• Facilitadora de Mob Programmming.
  
• Gerenciamento do lançamento da Release.
  
• Planejamento e liderança end to end dos projetos.
  
• Elaboração do cronograma de entrega organizacional.
  
• Comunicação transparente e assertiva com toda organização.
  
• Controle do cronograma de entrega de todas as áreas da empresa dentro da Gestão de
  
• Release.
  
• Comunicação Interna e Externa dos lançamentos da Release para o mercado.
  
• Atuação em Squads de BI, Desenvolvimento Web e Sustentação.
  
• Conhecimento de Técnicas de Gestão e Indicadores de Produtos OKR.
  
• Garantindo fluxo de DevOps desde a concepção do produto até a entrega ao cliente.
  

TECHNICAL WRITER|UX WRITING–DHO EDUCAÇÃO CORPORATIVA

SHIFT

02/2018-02/2021

• Atuando no projeto de Educação Corporativa, realizando a estruturação processual da empresa, elaboração das documentações técnicas, de treinamento e manuais de usuários internos e externos;
• Os manuaise ajuda online dos usuários são elaborados a partir do estudo dos Casos de Uso produzidos pela área de Negócios, participando das reuniões de Grooming, Inspeções de Requisitos e Review da Sprint;
  
• Ministrando treinamentos de novos produtos e processos.
  
• Elaboração de tutoriais para vIdeoaulas sobre as funcionalidades sistêmicas para colaboradores e clientes utilizando o Abobe Captivate para produção;
  
• Experiência em operacionalizar a ferramenta da Adobe RoboHelp para elaboração e disponibilização das documentações no formato de Help On-line;
  
• Utilização do GIT para controle de versionamento das documentações.
  
• Utilização da ferramenta Bizagi para desenho do fluxo processual das operações;
  
• Desenhos das trilhas de aprendizado;
  
• Utilização do Google Analytics para mensuração de visualização de acessos a Ajuda Online disponibilizada aos usuários do sistema.
  
• Utilização do JIRA para apontamento de Horas e Gerenciamento das Tarefas de Desenvolvimento;
  
• Extração dos dados gerenciais e produtivos da área através do Easy BI do JIRA;
  
• Gestãode Métricas e KPIs Estratégicos, Táticos e Operacionais da área.
  
• Elaboração da estratégia de liberação e Educacional da Plataforma EAD (Micropower) para clientes internos e externos;
  

suzane russo

PRODUCT OWNER | GERENTE DE PROJETOS E PMO

12/2014-01/2018

RESOURCE IT AMERICANA - BANCO ITAÚ

Gerente de Projetos e PMO

• Gerenciamento do escritório de projetos focada na implementação de metodologias e ferramentas adaptáveis (tradicional, híbrida ou ágil) para otimização da governança do portfólio, programas e projetos.
  
• Suporte às áreas de negócios e tecnologia, promovendo a integração entre departamentos e parceiros comerciais.
  
• Estruturação do planejamento de atividades, aprimoramento de processos e entrega eficiente de projetos.
  
• Contribuição na elaboração do Business Plan, seleção e priorização de projetos alinhados à estratégia empresarial.
  
• Monitoramento contínuo da eficiência e eficácia dos projetos no portfólio, assegurando a entrega de valor conforme os OKRs e KPIs estabelecidos.
  
• Gerenciamento dos custos e P&L dos projetos.
  
• Gerenciamento e mitigação de riscos em projetos e no portfólio.
  
• Prestação de relatórios de status dos projetos e riscos aos stakeholders e executivos da empresa.
  

Product Owner

• Definição da visão do produto, alinhada aos objetivos do projeto.
  
• Enfoque no comportamento do usuário, interação com clientes internos para avaliar a aplicabilidade dos produtos no cotidiano.
  
• Competência na análise de métricas e avaliação de resultados.
  
• Liderança de equipe e apoio na execução de atividades, acompanhamento e aprimoramento das entregas.
  
• Facilitação da comunicação entre a área de negócio/cliente e a equipe de desenvolvimento.
  
• Alinhamento da visão do produto.
  
• Elaboração, refinamento, priorização e gerenciamento do Product Backlog.
  
• Identificação e resolução de interdependências entre os backlogs das equipes.
  
• Garantia da qualidade do produto para uma experiência final satisfatória ao cliente.
  
• Participação e desenvolvimento de iniciativas Kaizen utilizando metodologias Kanban e Lean.
  

CONSULTORA SAP – MÓDULOS SD, MM E GTM

08/2011-10/2014

WERT CONSULTORIA - COPERSUCAR AÇUCAR E ETANOL

• Levantamento / análise funcional dos processos atuais;
• Desenho no modelo futuro dos processos de compras de commodity – Originação e Exportação de Açúcar e Etanol;
  
• Implementação e suporte do sistema SAP – Módulos GTM, MM e SD;
  
• Integração do módulo de GTM com os módulos de FI (Financial) e TRM (Treasury) - Processos de Futuros, Derivativos e Rolagens;
  
• Desenvolvimento de Relatórios Gerenciais. Suporte e treinamentos aos usuários; Desenvolvimento de melhorias;
  
• Integração com sistema Access e demais módulos SAP;
  
• Conhecimento nos processos de: Risco, Operação de Câmbio, Swap, Bolsa de Valores, Exposições Físicas e Ficais, Compra de Açúcar e Etanol, cotação de preços e qualidades dos produtos no mercado;
  
• Contato direto com fornecedores das commodities (Usinas Cooperadas e Terceiras); Fechamento de contratos de entregas por períodos, safras e tipos de produto;
  
• Acompanhamento na inserção dos pedidos de compras, recebimento físico e fiscal e pagamentos de acordo com as condições firmadas em contrato incoterms;
  
• Acompanhamento das entregas realizadas no sistema na matriz e filiais;
  
• Associação de compra e exportação de açúcar;
  
• Acompanhamento das Precificações dos contratos;
  
• Nomeações de navios para exportação;
  

TÉCNICA RESIDENTE/SUPERVISORA DE VENDAS

09/2007-03/2011

VIVO EMPRESAS

CONTROLE ADMINISTRATIVO FINANCEIRO

09/2005-09/2007

GRUPO RODOBENS